Trong hơn một thập kỷ qua, Apple dường như không có đối thủ trên thị trường công nghệ. Hình ảnh quả táo khuyết in sâu trong tâm trí của người dùng trên toàn thế giới. Có thể nói những chiến dịch marketing của Apple là phần đầu tiên của sự thành công như hiện nay. Vậy hãy cùng wecsaigon.com tìm hiểu chiến lược marketing Apple trong bài viết này ngay sau đây.
Chặng đường chinh phục đế chế tỷ đô của Apple
Trước khi được vị thế như hiện nay, Apple có thể đã suýt bị phá sản và có thời gian khủng hoảng. Vào năm 1985 Steve Jobs bị sa thải khỏi Apple tại chính nơi ông tạo ra và sao đó 10 năm ông đã qua trở thành và sự thành công bắt đầu từ đây.
Sau khi trở lại, ông chính là người đặt nền móng cho sự phát triển và hình thành ý tưởng tạo nên mẫu điện thoại mà hiện tại đến hơn 90% số người nhận diện được thương hiệu Apple. Sự ra mắt của Apple 2G vào năm 2007 đã đánh dấu bước ngoặt, chính nhờ sản phẩm này, Apple đã cho thấy sự đột phá của công nghệ với trải nghiệm màn hình cảm ứng hoàn hảo ra sao. Và sau đó là sự phát triển thần kỳ với sự ra mắt của các dòng điện thoại như:
- 2008: iphone 3G
- 2009: iphone 3GS
- 2010: iphone 4G
- 2011: iphone 4GS
- 2012: iphone 5
- 2013: iphone 5S/5C
- 2014: iphone 6/6plus
- 2015: iphone 6S/6S plus
- 2016: iphone SE/7/7 plus
- 2017: iphone 8/8 plus
- 2018: iphone Xs,Xs Max và Xr
- 2019: iphone 11/11 Pro/ 11 Pro Max
- 2020: iphone 12/12 Mini/ 12 Pro/ 12 Pro Max
- 2021: iphone 13/13 Mini/ 13 Pro/ 13 Pro Max
- 2022: iphone 14/14 Plus/ 14 Pro/ 14 Pro Max
Apple nổi danh với chiến lược Marketing chạm đến sự hoàn hảo và để có chỗ đứng như bây giờ thì những bước đi của Apple thực sự khiến các Marketer phải khâm phục. Hãng được coi là sự hoàn hảo trong mọi quy trình và chiến lược truyền thông của Apple không phải ngoại lệ. Và sau đây cùng phân tích xem hãng công nghệ này đã làm gì để tạo ra thương hiệu hùng mạnh như bây giờ nhé!
Chiến lược marketing của Starbucks
Chiến lược marketing của Apple đặc biệt như thế nào?
Được cho là chuẩn mực và quy tắc “vàng” trong lĩnh vực marketing. Trong suốt quá trình phát triển, Apple không ngừng cải tiến và sáng tạo để bắt kịp thị yếu người tiêu dùng.
Tuy vật, Apple vẫn mang cái riêng của mình để bảo toàn chiến lược Marketing:
Đơn giản nhưng chất lượng
Là một thương hiệu nổi tiếng, Apple luôn đặt khách hàng làm trung tâm phát triển. Vì vậy, mỗi sản phẩm của thương hiệu luôn đáp ứng đúng nhu cầu sử dụng của khách hàng.
Phần lớn người dùng công nghệ không cảm thấy thân thiện với những sản phẩm phức tạp, cách sử dụng rườm rà, tốn thời gian. Hiểu được điều đó, Apple cố gắng giảm thiếu những sản phẩm của mình nhưng vẫn đảm bảo chức năng.
Về phần thiết kế, Apple luôn được viết đến với phong cách “basic”. Từ cách phối màu đến kiểu dáng đều hết sức đơn giản. Dù vậy mà người dùng vẫn yêu thích những sản phẩm của Apple bởi sự sang chảnh, thượng lưu của nó.
Chất lượng quan trọng hơn giá cả
Chiến lược tiếp theo giúp Apple tạo ra thành công chính là tập trung nâng cao của sản phẩm. Apple chưa bao giờ tạo ra các “cuộc chiến giá cả” để cạnh tranh với đối thủ của mình. Thay vào đó hãng chú trọng vào chất lượng của chất lượng của sản phẩm.
Chú trọng trải nghiệm người dùng
Apple không chỉ chú trọng sản phẩm chất lượng mà còn hướng đến mục tiêu tạo ra những trải nghiệm tuyệt vời nhất cho khách hàng.
Đối với các phiên bản cũ, Apple vẫn không ngừng nâng cấp, cải tiến để người dùng có trải nghiệm tốt hơn. Đây là lý do vì sao những dòng sản phẩm cũ của Apple không bị mất giá quá nhiều.
Chưa hết, Apple còn chú trọng đến bao bì, hộp đựng sản phẩm. Vỏ hộp được thiết kế sang trọng, tinh tế tạo cảm giác hứng thú khi người mua tự tay bóc seal sản phẩm.
Tạo ra cộng đồng iFan lớn mạnh
Apple đã rất thành công trong việc xây dựng cộng đồng người dùng trung thành trên khắp thế giới. Trong những lần Apple tung ra sản phẩm công nghệ mới, thật không khó để bắt gặp hàng dài dòng người xếp hàng trước những Apple Store để chờ mua sản phẩm mới tạo ra ấn tượng sâu sắc trong mắt hàng triệu người.
Có thể nói đây chính là chiến lược Marketing “xịn” nhất của Apple mà không phải hãng công nghệ nào có được.
Chưa dừng lại ở đó, Apple còn tận dụng tối đa những phản hồi, nhận xét của khách hàng để quảng bá cho sản phẩm của mình.
“Trò chuyện”với khách hàng bằng ngôn ngữ riêng
Apple gây ấn tượng với khách hàng bằng cách tạo ngôn ngữ riêng. Trên trang web chính thống cửa mình, thương hiệu ưu tiên giới thiệu sản phẩm bằng hình ảnh trực quan và chú thích qua các từ ngữ đơn giản, dễ hiểu như: khe gắn sim, nút âm lượng, cảm biến lidar,..
Không đổ quá nhiều tiền vào quảng cáo
Phần lớn các chiến lược Marketing của Apple đều mang tính chất” tự lực cánh sinh” Thương hiệu không đặt nặng việc chạy quảng cáo trên các nền tảng mạng xã hội. Mà chú trọng các chiến lược Marketing mang tính cốt lõi và tạo ra giá trị thật như: vị thế sản phẩm và danh tiếng của thương hiệu trên thị trường.
>> Xem thêm:
- Chiến lược marketing của BAEMIN – Sự xâm chiếm của Mèo Mặp
-
Chiến lược Marketing của Tiki – Lấn sân sang thương mại điện tử
Kết
Như vậy, bài viết đã phân tích và chia sẻ đến bạn đọc những cái hay trong chiến lược Marketing Apple. Hy vọng bạn đọc cảm thấy hay và bổ ích với những thông tin trên của chúng tôi. Nếu thấy hay hãy chia sẻ cho bạn bè và người thân nhé!
